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Estamos de este lado. Escríbenos por donde te resulte más cómodo.

Si algo no funciona como esperabas, no puedes entrar a tu cuenta, encontraste un error, o se te ocurre algo que haría mejor a Wellogi Professional, cuéntanoslo. Las sugerencias cuentan igual que los problemas: buena parte de lo que hoy existe salió de que alguien dijera que faltaba.

Lo más rápido

Si algo te tiene detenido y necesitas seguir trabajando, empieza por aquí.

Si nos vas a reportar un problema

Con esto casi siempre lo resolvemos a la primera, sin tener que pedirte más datos:

  1. Qué estabas haciendo y qué esperabas que pasara.
  2. Qué pasó en su lugar.
  3. Si la pantalla te mostró un código —algo como SERVICIO o LIMITE-DE-INTENTOS—, cópialo tal cual. Ese código nos dice exactamente dónde falló.
  4. Una captura de pantalla, si puedes. Vale por los tres puntos anteriores.

Y si el problema tiene que ver con un paciente, no nos mandes sus datos: con decirnos en qué pantalla pasó nos basta.

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